WahanaNews-Babel | Membayar tagihan listrik telah menjadi pengeluaran bulanan bagi hampir setiap orang.
Zaman dulu, membayar listrik merupakan hal yang cukup merepotkan karena kita harus mendatangi tempat-tempat tertentu yang melayani pembayaran.
Baca Juga:
Tips Belanja Cerdas di Era Digital
Belum lagi saat datang ke tempatnya, kadang kita harus dihadapkan pada antrean yang cukup panjang.
Lewat perkembangan teknologi digital, saat ini membayar listrik sudah jauh lebih mudah.
Kita tak perlu menghabiskan waktu berjam-jam lagi hanya untuk mengantre atau keluar mencari ATM agar listrik di rumah tetap menyala.
Baca Juga:
Uang Palsu Beredar di E-commerce, Bank Indonesia Buka Suara
Disampaikan Bukti Pangabean, Manajer Humas Bright PLN Batam, pembayaran listrik saat ini sudah sangat mudah, dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja secara Online melalui smartphone.
Hal ini jelas sangat menguntungkan pengguna, baik itu listrik pascabayar ataupun prabayar.
“Pembayaran listrik dapat dilakukan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN batam. Di antaranya melalui Kantor Pos, ATM, Internet Banking, SMS Banking, Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet) seperti Link Aja, Gopay, dan sebagainya, ataupun melalui aplikasi E-Commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, yang menyediakan jasa pembayaran listrik”, beber Bukti Panggabean.
“Kini kita dapat membayar listrik dengan nyaman dan juga keamanan yang terjamin. Dengan bantuan teknologi, pelanggan dan Costumer Services PLN Batam tidak perlu bertemu dalam satu tempat untuk melakukan dan menerima pelayanan”, katanya lagi.
Bukti Panggabean menambahkan dimasa pandemi COVID-19 yang masih belum usai, terlihat perilaku konsumen untuk berubah, yang tadinya visit menjadi virtual atau online.
Dengan begitu, pembayaran tagihan listrik atau segala bentuk pelayanan bright PLN Batam melalui Loket Payment Point Online Bank (PPOB) di Kantor Pelayanan Nagoya dan Batam Center akan ditutup.
Namun pelanggan tak perlu khawatir, bright PLN Batam masih menyediakan Costumer Service pada Kantor Area Pelayanan untuk melayani kebutuhan pelanggan.
“Hal ini kita lakukan secara bertahap agar dapat diterima oleh pelanggan. Diawali dengan memaksimalkan pembayaran melalui transaksi virtual dan Online terlebih dahulu. Namun demi peningkatan pelayanan dan kemudahan pelanggan tidak menutup kemungkinan di masa yang akan datang pelayanan seperti ubah daya, pasang baru, pindah kWh dan lain sebagainya dapat dilakukan secara Online dengan menghubungi Contact Centre 123 atau aplikasi yang disediakan oleh bright PLN Batam,” jelas Bukti Panggabean.
“Jadi nanti masyarakat cukup dirumah saja dan biarkan kami yang datang memberikan pelayanan kepada pelanggan”, tutup Bukti Panggabean.[dny]
