WahanaNews-Babel | Dirut PT PLN, Darmawan Prasodjo, membanggakan rating aplikasi PLN Mobile yang membaik dibandingkan beberapa tahun silam.
"Dulu rating 2,5. Alhamdulillah sekarang sudah naik 4,8," ujar Darmawan Prasodjo di Bantul, DIY, Jumat (17/6/2022).
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Rating bintang PLN Mobile per 17 Juni 2022 tercatat 4,8.
Adapun jumlah pengunggah aplikasi ini mencapai 10 juta download dengan 300 ribu ulasan pengguna.
Menurut Darmawan, PLN Mobile menjadi satu di antara upaya transformasi PLN dalam pelayanan pelanggan.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Darmawan mengatakan sistem pelayanan termasuk dalam menangani gangguan dan keluhan pelanggan telah banyak dibenahi.
"Dulu ada yang mengeluh gangguan, tapi petugas gak datang-datang. Sekarang kami berbenah, dulu yang berbelit sekarang disederhanakan," kata Darmawan di depan pemimpin redaksi sejumlah media.
Dalam kesempatan itu, Darmawan memperkenalkan sebagian jajaran manajemen PLN dari tingkat pusat hingga wilayah khususnya di kawasan DIY dan Jateng.
