WahanaNews-Babel | Dirut PT PLN, Darmawan Prasodjo, membanggakan rating aplikasi PLN Mobile yang membaik dibandingkan beberapa tahun silam.
"Dulu rating 2,5. Alhamdulillah sekarang sudah naik 4,8," ujar Darmawan Prasodjo di Bantul, DIY, Jumat (17/6/2022).
Baca Juga:
Pasca Kebakaran Hebat PLTU Labuan Angin, ALPERKLINAS Desak Pemerintah dan PLN Pasang Anti Petir di Semua Pembangkit Listrik
Rating bintang PLN Mobile per 17 Juni 2022 tercatat 4,8.
Adapun jumlah pengunggah aplikasi ini mencapai 10 juta download dengan 300 ribu ulasan pengguna.
Menurut Darmawan, PLN Mobile menjadi satu di antara upaya transformasi PLN dalam pelayanan pelanggan.
Baca Juga:
Dukung Percepatan Pembangunan Energi Bersih, ALPERKLINAS Tegaskan PLN dan Pemerintah Daerah Harus Koordinasi Intens
Darmawan mengatakan sistem pelayanan termasuk dalam menangani gangguan dan keluhan pelanggan telah banyak dibenahi.
"Dulu ada yang mengeluh gangguan, tapi petugas gak datang-datang. Sekarang kami berbenah, dulu yang berbelit sekarang disederhanakan," kata Darmawan di depan pemimpin redaksi sejumlah media.
Dalam kesempatan itu, Darmawan memperkenalkan sebagian jajaran manajemen PLN dari tingkat pusat hingga wilayah khususnya di kawasan DIY dan Jateng.
