Di samping itu, Neisya mengatakan pihaknya juga mengenalkan layanan digital PLN Mobile.
Lewat aplikasi ini menurutnya pengguna bisa mengakses layanan PLN dari rumah saja, seperti layanan pasang baru serta bayar tagihan listrik.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
"Semenjak pandemi kan serba online. Sama juga dengan urusan listrik, sekarang nggak perlu datang ke kantor layanan PLN. Sekarang ibaratnya sudah 1 genggaman," katanya.
"Sekarang juga yang bisa bermanfaat banget (fitur) pengaduan. Di fitur ini kita bisa lacak progress pengaduan sudah sampai mana. Misalnya petugas sudah sampai mana. Setelah selesai pun masyarakat bisa menilai langsung petugas PLN. Dari situ pihak kami evaluasi, jadi ada feedbacknya-lah," imbuh dia.
Selain itu, di PLN Mobile juga terdapat fitur SPKLU yang memungkinkan masyarakat mengecek titik lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
"Kalau di sini kan yang terdekat di Bulungan, Jakarta. Lalu bisa tahu juga alurnya bagaimana kalau mau nge-charge. Bisa dilihat langsung," ujar Neisya.
Dikatakan Neisya, dengan mengakses aplikasi online PLN Mobile pengguna pun berkesempatan untuk memenangkan banyak reward menarik.
"Misalnya kalau ngajak orang lain, kita dapat poin. Poinnya bisa ditukar undian. Semakin banyak mengundang teman, semakin banyak poin. Kesempatan menang hadiahnya lebih besar," tandasnya.
